Podmiot prowadzący usługę
Usługę StarMatch (starmatch.pl) świadczy:
- NRMConsulting Maciej Miernicki
- Forma prawna: jednoosobowa działalność gospodarcza wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG)
- NIP: 5871727423
- Adres do korespondencji: Wały Jagiellońskie 28/30 lok. 2, 80-853 Gdańsk
Działalność jest wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki. Wpis można bezpłatnie zweryfikować pod adresem https://ceidg.gov.pl, posługując się wskazanym powyżej numerem NIP.
Kontakt
Możesz skontaktować się z nami w następujący sposób — poczta elektroniczna jest najszybsza:
- Telefon: +48 791 380 064
- Pytania ogólne i pomoc: kontakt@starmatch.pl
- Sprawy dotyczące ochrony danych osobowych i prywatności (dostęp, usunięcie, pozostałe prawa z RODO): privacy@starmatch.pl
- Reklamacje: kontakt@starmatch.pl
Reklamacje konsumenckie rozpatrujemy w terminie 14 dni i udzielamy odpowiedzi na trwałym nośniku (zwykle pocztą elektroniczną). Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
Rejestracja i nadzór
Działalność gospodarcza jest zarejestrowana w CEIDG (zob. powyżej); CEIDG jest właściwym rejestrem dla operatora jako jednoosobowego przedsiębiorcy.
W zakresie ochrony danych osobowych organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. Przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do tego organu, a także do organu nadzorczego państwa Twojego zwykłego pobytu na terenie UE/EOG.
Nasze dokumenty prawne
Prosimy o zapoznanie się z poniższymi dokumentami, które regulują korzystanie ze StarMatch oraz sposób przetwarzania Twoich danych:
- Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną — zasady korzystania z usługi, rejestracja i zamykanie konta, płatne dostępy, reklamacje oraz prawa konsumenta.
- Polityka prywatności — jakie dane osobowe przetwarzamy, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej, kto jest ich odbiorcą oraz jakie masz prawa.
- Polityka plików cookies — pliki cookie, których używamy, w tym analityczne pliki cookie wymagające zgody (opcjonalne), oraz sposób zarządzania zgodą.
- Zastrzeżenie (Disclaimer) — StarMatch służy refleksji i rozrywce i nie stanowi profesjonalnej porady medycznej, psychologicznej, finansowej ani prawnej.
Wszystkie dokumenty są dostępne nieodpłatnie w serwisie starmatch.pl w sposób umożliwiający ich odczytanie, pobranie i przechowywanie.
Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich
Jeżeli reklamacja nie zostanie rozpatrzona zgodnie z Twoimi oczekiwaniami, możesz skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich. W Polsce możesz zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej lub do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Ogólne informacje udostępnia Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) pod adresem https://uokik.gov.pl.
Uwaga: unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) została wyłączona przez Komisję Europejską w 2025 r. i nie jest już dostępna.